8999b-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

০১ ভূমিকা

8999b ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি মোবাইল-ফার্স্ট অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানাবে যে আপনি যখন 8999b-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার বা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

০২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

8999b বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা প্রদান এবং উন্নত করতে সাহায্য করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

ক) নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ বছর বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য)
• মোবাইল ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (যেখানে প্রযোজ্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা

খ) আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা, উত্তোলন এবং বোনাস কার্যক্রম

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের পরিচয়কারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত ডেটা
• লগ-ইন সময় ও ব্যবহারের নমুনা
• গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস

ঘ) স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য

• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় আপনার প্রদত্ত তথ্য
• জরিপ, প্রতিযোগিতা বা প্রচারমূলক কার্যক্রমে অংশগ্রহণের সময় প্রদত্ত তথ্য

০৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

8999b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা করা।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ নিশ্চিত করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ।
• বয়স যাচাই: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন তা নিশ্চিত করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও অনুরোধের জবাব দেওয়া।
• বিপণন ও যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রচারমূলক তথ্য, বোনাস অফার এবং আপডেট পাঠানো।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে বিশ্লেষণ এবং গবেষণা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।

আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য ভাগাভাগি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ঘটে, যা নিম্নে বর্ণিত হয়েছে।

০৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

8999b নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, প্রযুক্তি সরবরাহকারী এবং গ্রাহক সেবা প্রদানকারী। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে পরিচালিত হয়।

আইনি প্রয়োজনীয়তা

কোনো আদালতের আদেশ, সরকারি সংস্থার নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এটি আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে এবং কঠোর আইনি প্রক্রিয়া মেনে পরিচালিত হয়।

কর্পোরেট পরিবর্তন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা আগেভাগে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

০৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

8999b আমাদের ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে, যেমন ভাষা নির্বাচন।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: আমাদের সাইট কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে।
• লক্ষ্যভিত্তিক কুকিজ: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখানোর জন্য ব্যবহৃত।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে আমাদের প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা উপলব্ধ নাও হতে পারে।

০৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

8999b আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিরাপদ সার্ভার: সমস্ত ডেটা নিরাপদ, সংরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের দল গোপনীয়তা রক্ষার সর্বোত্তম অনুশীলনে প্রশিক্ষিত।

যদিও আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই ১০০% ঝুঁকিমুক্ত নয়। তাই আমরা ব্যবহারকারীদেরও সতর্ক থাকার পরামর্শ দিই — আপনার পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ডিভাইস থেকে লগইন এড়িয়ে চলুন।

০৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

8999b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজনীয় বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য আবশ্যক। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরও নির্ধারিত সময়ের জন্য।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
• যোগাযোগের রেকর্ড: গ্রাহক সেবার মানোন্নয়নের উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য।
• কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

আইনি বাধ্যবাধকতা বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে উল্লিখিত মেয়াদের বাইরেও তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

০৮ আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

8999b-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে এ সংক্রান্ত অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে, আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা আমাদের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে এটি করা সম্ভব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং আইনি বাধ্যবাধকতার সাথে সম্পর্কিত তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক।

মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে এটি করা যাবে।

০৯ নাবালক সুরক্ষা

8999b শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো নাবালক ব্যবহারকারী আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে দয়া করে অবিলম্বে আমাদের জানান।

১০ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও লিঙ্ক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহকারী যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe এবং অন্যান্য সফটওয়্যার প্রদানকারীর সাথে একীভূতকরণ রয়েছে। এই সরবরাহকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করা হয়। এই পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মগুলো তাদের নিজস্ব সুরক্ষা ও গোপনীয়তা মান বজায় রাখে।

8999b তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে যোগাযোগের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দিই।

১১ নীতিতে পরিবর্তন

8999b সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব এবং যোগাযোগের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

হালনাগাদের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার অনুরোধ রইল।

এই নীতির সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ করা আছে।

১২ আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার সাথে যোগাযোগ করব।

• লাইভ চ্যাট: আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সুবিধা উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের গোপনীয়তা দল বাংলায় সহায়তা প্রদান করে এবং আপনার অনুসন্ধানে সর্বাধিক মনোযোগ দেওয়া হবে।